L’accueil du public

Les horaires d’ouverture du musée

Le musée est ouvert au public tous les jours de la semaine sauf le mardi, jour de

fermeture hebdomadaire, de 10h à 18h (évacuation des salles à 17h45), sous réserve

de circonstances exceptionnelles.

Les jours carillonnés (les 24 et 31 décembre et la veille des dimanches de Pâques

et de Pentecôte), les deux sites ferment une heure plus tôt.

Le site de l’hôtel d’Heidelbach est fermé de 11h30 à 14h30 et les mardis.

Le musée d’Ennery a été ouvert au public en 2024 les vendredis après-midi et

samedis matin, sur réservation.

Des agents engagés dans l’accueil

des visiteurs

La direction de l’accueil, de la surveillance, de la billetterie et des événements,

responsable de l’accueil des visiteurs, regroupe 95 agents. Elle est organisée en

deux services le service de laccueil et de la surveillance et le service de

linformation des publics et de la billetterie Deux agents sont par ailleurs chargés

des activités diverses de valorisation des espaces et des événements

Le service de laccueil et de la surveillance SAS est opérationnel 24h24 7 jours

sur 7 Il est chargé de laccueil la sûreté la sécurité incendie et la surveillance du

bâtiment sur les trois sites de létablissement Il procède à louverture du site et à

sa fermeture avec mise en sécurité des espaces

Af in dassurer la sécurité des visiteurs le musée Guimet applique les mesures

préventives décidées par le gouvernement pour les administrations publiques

notamment les contrôles du plan Vigipirate qui sont assurés par des agents du SAS

Le service de linformation du public et de la billetterie SIPB assure sur le site

principal la tenue du comptoir dinformation et des caisses le contrôle des billets

ainsi que la régie des recettes