Pour les visiteurs à mobilité réduite, l’accès au site principal se fait par une rampe, située sur la gauche des escaliers au niveau de la place d’Iéna. Pour votre confort, il est préférable de l’emprunter accompagné.
L’accès à l’intérieur du bâtiment se fait par la première porte après la rampe.
Un élévateur et des ascenseurs desservent les différents niveaux des salles du musée.
Des sièges pliants sont mis à disposition des visiteurs au RDC en autonomie, dans la limite des places disponibles. Ils ne sont pas réservables.
Trois fauteuils roulants sont à votre disposition à l’accueil du musée contre le dépôt d’un justificatif d’identité. La réservation des fauteuils n’est pas possible.
L’hôtel d’Heidelbach et le Musée d’Ennery ne sont à ce jour pas accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour les visiteurs malentendants appareillés : l’accueil, les caisses, la boutique et l'auditorium sont munis d’une boucle magnétique.
Les chiens-guides et d’assistance (avec présentation d’une attestation médicale) sont autorisés.
Pour plus d’informations, veuillez suivre ce lien.
Des visites-conférences destinées aux visiteurs avec un handicap sont proposées par le Pôle de l’action culturelle. Pour connaître la programmation, veuillez suivre ce lien.